Produtos e Soluções
RS2000 Professional Services
Apoio operacional, estratégico e de negócios para a linha de soluções RS2000, viabilizando projetos dos nossos clientes com qualidade, compromisso e assertividade.
Novas tecnologias têm sido incorporadas ao mercado de energia elétrica colaborando para uma rotina ainda mais dinâmica por parte das concessionárias na Gestão e Controle da distribuição de energia.
Este cenário traz resultados significativos ao trabalho das equipes de Medição, Análise e TI. Com a complexidade de operações e dados, os profissionais das concessionárias passam a contar com o time técnico e de negócios da CAS, que auxiliam na promoção de ações rápidas e assertivas na rede elétrica.
Administração e Manutenção de Recursos Tecnológicos
Garantia de implantação, administração e manutenção corretas da estrutura tecnológica, permitindo que as concessionárias mantenham o foco em suas operações.
Modelos de Serviços
RS2000 Professional Services apresenta três modelos de serviços criados de acordo com sua natureza e adequação no perfil dos negócios de distribuição:
Serviços Planejados
Implantação:
- Análise e sizing do ambiente
- Instalação remota ou on site
- Desenvolvimento do projeto de instalação
- Acompanhamento em período pós-instalação
- Desenvolvimento de documento suporte
Integração:
- Levantamento de requisitos
- Documentação técnica para especificação da integração
- Implantação em ambiente de produção
Customização:
- Análise de ambiente para identificação de melhorias no processo das concessionárias com a implementação da tecnologia
- Elaboração de proposta de customização
- Implantação no ambiente
Treinamentos:
- Exposição técnica e prática para capacitação de profissionais
- Provê autonomia para a utilização máxima dos recursos adquiridos
- Técnicas de transferências de conhecimento incluindo hands-on
Serviços Continuados
Análise de medição:
- Processamento de arquivos
- Parametrização da ferramenta de análise
- Análise de pendências geradas no sistema
- Geração de relatório de acompanhamento
Administração de infra-estrutura
- Administração
- Tuning
- Manutenção lógica de banco de dados
- Estudos de performance
- Geração e análise diária de relatórios
Suporte Técnico
Assistência técnica
- Remota 24×7
- Remota 9×5
- On site
Serviços de gestão de telemetria
- Conectividade
- Leitura de periféricos
- Relatórios de performance operacional
Otimização e análise de medição
- Análise da medição
- Processamento de arquivos
- Parametrização da ferramental
Infra-estrutura e gestão CCEE
- Hospedagem da comunicação da telemetria
- VPN com CCEE
- Suporte
- Teste de conectividade
- Geração de arquivos XML